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Textaufgaben: Modalwert — Mittelwert oder Median?

Fünf Sachaufgaben auf Abiturniveau — vom häufigsten Fahrradtyp bis zur Frist einer Behörde, jede mit Hinweisen und Erwartungshorizont zu jeder Teilaufgabe.

1

Das typische Fahrrad im Schulhof

AFB I

Für den Umbau der Fahrradabstellanlage erfasst eine Schule an einem Stichtag alle abgestellten Räder und ordnet sie fünf Bauarten zu (Material M1). Gefragt ist, welches Rad an dieser Schule das typische ist.

M1Bauart der abgestellten Fahrräder
Erfassung an einem Stichtag
BauartCityradTrekkingradMountainbikeE-BikeRennrad
Anzahl14896726341
  1. Geben Sie den Stichprobenumfang, den Modalwert des Merkmals „Bauart“ und dessen absolute Häufigkeit an.
  2. Berechnen Sie, welcher Anteil aller erfassten Räder auf den Modalwert entfällt (eine Nachkommastelle).
  3. Erläutern Sie, warum sich für dieses Merkmal weder ein arithmetisches Mittel noch ein Median bestimmen lässt.
Hinweis zu Aufgabe a)
Der Stichprobenumfang ist die Summe aller fünf Anzahlen. Der Modalwert ist die Bauart mit der größten absoluten Häufigkeit, nicht die Häufigkeit selbst.„Angeben“ verlangt die drei Werte ohne weitere Erläuterung.
Erwartungshorizont zu Aufgabe a)

Stichprobenumfang: \(n = 148+96+72+63+41 = 420\) Fahrräder.

Die größte absolute Häufigkeit gehört zum Cityrad, also \(M = \text{Cityrad}\) mit \(H(M) = 148\).

Der Modalwert ist die Bauart Cityrad und nicht die Zahl 148 — 148 ist seine Häufigkeit.

Hinweis zu Aufgabe b)
Gesucht ist die relative Häufigkeit \(h(M) = \dfrac{H(M)}{n}\), umgerechnet in Prozent.„Berechnen“ verlangt Ansatz, Rechnung und Ergebnis mit Prozentzeichen.
Erwartungshorizont zu Aufgabe b)

\(h(M) = \dfrac{148}{420} \approx 0{,}3524 = 35{,}2\,\%\).

Gut ein Drittel aller abgestellten Räder sind Cityräder. Der Modalwert ist damit zwar die häufigste, aber keineswegs die vorherrschende Bauart: Fast zwei Drittel der Räder gehören zu einer der vier anderen Bauarten.

Hinweis zu Aufgabe c)
Überlege für jedes der beiden Lagemaße, was es voraussetzt: Das eine verlangt Addieren, das andere wenigstens eine sinnvolle Reihenfolge der Ausprägungen.„Erläutern“ verlangt eine verständliche Darstellung mit Bezug auf beide Lagemaße.
Erwartungshorizont zu Aufgabe c)

Das arithmetische Mittel setzt voraus, dass die Ausprägungen addiert und durch die Anzahl geteilt werden können. Bauarten lassen sich nicht addieren: „Cityrad + Rennrad“ ergibt kein Fahrrad und schon gar keine Zahl. Ein Durchschnitt existiert hier also nicht.

Der Median setzt weniger voraus, aber er braucht eine geordnete Reihe. Die fünf Bauarten lassen sich jedoch nicht der Größe nach sortieren: Es gibt keinen sachlichen Grund, warum ein Trekkingrad zwischen einem Cityrad und einem Mountainbike stehen sollte. Ohne Reihenfolge gibt es keine Mitte und damit keinen Median.

Es handelt sich um ein Merkmal ohne Rangordnung. Von den drei Lagemaßen bleibt nur der Modalwert — er verlangt lediglich das Auszählen und ist deshalb hier das einzige, das eine Aussage liefert.

2

Zwei Gipfel bei den Schuhgrößen

AFB II

Ein Sportverein will für seine 80 Mitglieder einheitliche Hallenschuhe bestellen. Vor der Bestellung wird bei allen Mitgliedern die Schuhgröße erfasst (Material M1). Der Kassenwart schlägt vor, den größten Teil der Bestellung in der Größe zu ordern, die dem Durchschnitt am nächsten kommt.

M1Schuhgrößen der Vereinsmitglieder
Erhebung bei allen 80 Mitgliedern
Größe \(x\)3637383940414243444546
\(H(x)\)37141165913831
  1. Bestimmen Sie den Modalwert und berechnen Sie das arithmetische Mittel der 80 Schuhgrößen.
  2. Untersuchen Sie die Form der Verteilung und zeigen Sie, dass gerade in der Nähe des arithmetischen Mittels besonders wenige Mitglieder liegen.
  3. Entwickeln Sie einen Vorschlag, wie der Verein die Bestellmengen stattdessen festlegen sollte.
Hinweis zu Aufgabe a)
Der Modalwert gehört zur größten absoluten Häufigkeit. Für das arithmetische Mittel bildest du die Produkte \(x \cdot H(x)\), addierst sie und teilst durch \(n = 80\).„Bestimmen“ verlangt den Weg zum Modalwert, „Berechnen“ Ansatz und Rechnung.
Erwartungshorizont zu Aufgabe a)

Die größte absolute Häufigkeit ist \(H(38) = 14\), also \(M = 38\).

Produkte und Summe: \(36\cdot 3 + 37\cdot 7 + 38\cdot 14 + 39\cdot 11 + 40\cdot 6 + 41\cdot 5 + 42\cdot 9 + 43\cdot 13 + 44\cdot 8 + 45\cdot 3 + 46\cdot 1 = 3243\).

Probe für den Nenner: \(3+7+14+11+6+5+9+13+8+3+1 = 80 = n\).

\(\bar x = \dfrac{3243}{80} = 40{,}5375 \approx 40{,}5\).

Der Kassenwart würde also vor allem Größe 40 oder 41 bestellen.

Hinweis zu Aufgabe b)
Betrachte die Häufigkeiten der Reihe nach: Wo steigen sie, wo fallen sie, wo steigen sie wieder? Vergleiche danach \(H(40)\) und \(H(41)\) mit den beiden Spitzenwerten.„Untersuchen“ verlangt eine planvolle Betrachtung nach fachlichen Kriterien, „Zeigen“ den Beleg durch Zahlen.
Erwartungshorizont zu Aufgabe b)

Die Häufigkeiten steigen von 36 bis 38 an (3, 7, 14), fallen bis 41 ab (11, 6, 5) und steigen danach wieder bis 43 an (9, 13), bevor sie erneut fallen (8, 3, 1). Die Verteilung hat also zwei Gipfel: bei 38 mit \(H = 14\) und bei 43 mit \(H = 13\). Sie ist zweigipfelig (bimodal).

Genau zwischen den Gipfeln liegt ein Tal: \(H(40) = 6\) und \(H(41) = 5\), zusammen also nur \(11\) von 80 Mitgliedern, das sind \(\dfrac{11}{80} \approx 13{,}8\,\%\). Das arithmetische Mittel 40,5 fällt mitten in dieses Tal — auch der Median liegt mit 40 dort (die Positionen 40 und 41 der geordneten Reihe fallen beide auf den Wert 40, weil bis 39 erst 35 und bis 40 bereits 41 Mitglieder gezählt sind).

Zum Vergleich: Auf die Größen 37 bis 39 entfallen \(7+14+11 = 32\) Mitglieder (40,0 %), auf 42 bis 44 entfallen \(9+13+8 = 30\) Mitglieder (37,5 %). Die beiden Gipfelbereiche umfassen zusammen über drei Viertel des Vereins, während die „durchschnittliche“ Größe fast niemanden trifft.

Hinweis zu Aufgabe c)
Eine Bestellung muss zu den tatsächlichen Häufigkeiten passen, nicht zu einer einzelnen Kennzahl. Überlege auch, woher zwei Gipfel in einem Sportverein kommen könnten.„Entwickeln“ verlangt einen begründeten Vorschlag mit den einzelnen Schritten.
Erwartungshorizont zu Aufgabe c)

Der Vorschlag des Kassenwarts ist abzulehnen: Er würde die meisten Schuhe in einer Größe bestellen, die nur 6 von 80 Mitgliedern passt. Bei zweigipfeligen Verteilungen liegt das arithmetische Mittel typischerweise im Tal zwischen den Gipfeln und beschreibt dann keinen einzigen realen Fall.

Auch der Modalwert allein reicht nicht: Er nennt nur die Größe 38 und verschweigt den zweiten, fast gleich hohen Gipfel bei 43.

Sinnvolles Vorgehen: Die Bestellmengen sollten proportional zu den absoluten Häufigkeiten festgelegt werden, also 3 Paar in Größe 36, 7 Paar in 37, 14 Paar in 38 und so weiter. Zusätzlich sollte der Verein nach der Ursache der beiden Gipfel suchen — zwei Gipfel deuten fast immer auf zwei Teilgruppen hin, hier vermutlich auf eine Frauen- und eine Männermannschaft oder auf Jugend- und Erwachsenenabteilung. Werden diese Teilgruppen getrennt ausgewertet, so entsteht jeweils eine eingipfelige Verteilung, deren Lagemaße wieder aussagekräftig sind. Ein einziges Lagemaß für eine gemischte Gruppe ist dagegen irreführend.

3

Was die Umfrage-Software ausrechnet

AFB II

Eine Schule befragt 300 Schülerinnen und Schüler, wie sie morgens zur Schule kommen. Im Fragebogen sind die Antworten durchnummeriert: 1 Bus, 2 Fahrrad, 3 zu Fuß, 4 Auto, 5 Bahn. Die Auswertungssoftware gibt aus:

„Mittelwert: 2,28 — Median: 2“.

Die Schulleitung möchte diese Zahlen in den Jahresbericht übernehmen.

M1Ergebnis der Verkehrsmittelbefragung
Antworten von \(n = 300\) Befragten mit den Codes des Fragebogens
Code12345
VerkehrsmittelBusFahrradzu FußAutoBahn
Anzahl78120543612
  1. Bestätigen Sie den von der Software ausgegebenen Mittelwert 2,28 durch eigene Rechnung.
  2. Widerlegen Sie, dass dieser Wert eine inhaltliche Bedeutung hat, indem Sie die Codes alphabetisch neu vergeben (1 Auto, 2 Bahn, 3 Bus, 4 Fahrrad, 5 zu Fuß) und erneut rechnen.
  3. Entwickeln Sie, wie das Ergebnis der Umfrage im Jahresbericht stattdessen dargestellt werden sollte.
Hinweis zu Aufgabe a)
Behandle die Codes wie Messwerte und bilde die Produkte \(x \cdot H(x)\). Genau so rechnet die Software.„Bestätigen“ verlangt, die vorgegebene Zahl durch eigene Rechnung zu belegen.
Erwartungshorizont zu Aufgabe a)

Produkte: \(1\cdot 78 = 78\), \(2\cdot 120 = 240\), \(3\cdot 54 = 162\), \(4\cdot 36 = 144\), \(5\cdot 12 = 60\).

Summe: \(78+240+162+144+60 = 684\); Nenner: \(78+120+54+36+12 = 300 = n\).

\(\bar x = \dfrac{684}{300} = 2{,}28\).

Die Software hat also korrekt gerechnet — sie sieht nur Zahlen und tut mit ihnen genau das, was die Formel vorschreibt.

Hinweis zu Aufgabe b)
Die Anzahlen der Verkehrsmittel bleiben unverändert — nur die zugeordneten Ziffern wechseln. Rechne dieselbe Formel noch einmal und vergleiche die beiden Ergebnisse.„Widerlegen“ verlangt den Nachweis der Unbrauchbarkeit durch eine Rechnung, nicht nur die Behauptung.
Erwartungshorizont zu Aufgabe b)

Bei alphabetischer Codierung (1 Auto, 2 Bahn, 3 Bus, 4 Fahrrad, 5 zu Fuß) bleiben alle Anzahlen gleich, nur die Ziffern wechseln:

\(1\cdot 36 = 36\), \(2\cdot 12 = 24\), \(3\cdot 78 = 234\), \(4\cdot 120 = 480\), \(5\cdot 54 = 270\); Summe \(= 1044\).

\(\bar x = \dfrac{1044}{300} = 3{,}48\).

Dieselben 300 Antworten liefern einmal 2,28 und einmal 3,48. Beide Zahlen sind richtig gerechnet, und keine von beiden sagt etwas über die Schülerinnen und Schüler aus — sie sagen nur etwas darüber aus, in welcher Reihenfolge jemand die Antworten nummeriert hat. Damit ist der Wert als Kennzahl widerlegt: Ein Lagemaß darf sich nicht ändern, wenn sich nur die Beschriftung ändert.

Der Grund: Die Ziffern 1 bis 5 sind hier bloße Namen. „Verkehrsmittel 2,28“ bezeichnet nichts; zwischen Fahrrad und zu Fuß liegt kein Abstand von 1, und Bahn ist nicht fünfmal so viel wie Bus.

Dasselbe gilt für den ausgegebenen „Median 2“: Auch er hängt allein an der Nummerierung. Mit der Reihenfolge 1 Fahrrad, 2 Bus, 3 zu Fuß, 4 Auto, 5 Bahn fällt die Mitte der 300 Antworten auf den Code 2, und die Software würde „Bus“ als mittleren Wert ausweisen statt „Fahrrad“.

Hinweis zu Aufgabe c)
Überlege, welches Lagemaß bei einem Merkmal ohne Rangordnung überhaupt zulässig ist und welche Angaben eine Leserin braucht, um das Ergebnis selbst einzuordnen.„Entwickeln“ verlangt einen ausgearbeiteten, begründeten Vorschlag.
Erwartungshorizont zu Aufgabe c)

Das Merkmal „Verkehrsmittel“ hat keine Rangordnung. Von den drei Lagemaßen ist deshalb nur der Modalwert zulässig, und er ist gegenüber jeder Umnummerierung unempfindlich: \(M = \text{Fahrrad}\) mit \(H(M) = 120\).

Der Bericht sollte enthalten:

1. Den Stichprobenumfang \(n = 300\) und die Angabe, wer befragt wurde — ohne Bezugsgröße ist keine Häufigkeit interpretierbar.

2. Die vollständige Häufigkeitstabelle mit absoluten und relativen Häufigkeiten: Fahrrad 120 (40,0 %), Bus 78 (26,0 %), zu Fuß 54 (18,0 %), Auto 36 (12,0 %), Bahn 12 (4,0 %).

3. Den Modalwert als zusammenfassende Aussage: „Das häufigste Verkehrsmittel ist das Fahrrad; 40 % der Befragten nutzen es.“

4. Statt einer Kennzahl eine Grafik, etwa ein Säulendiagramm der fünf Häufigkeiten.

Die von der Software ausgegebenen Werte 2,28 und 2 gehören dagegen nicht in den Bericht. Ob ein Lagemaß gebildet werden darf, entscheidet das Merkmal — nicht die Frage, ob der Rechner ein Ergebnis liefert.

4

Wenn der Modalwert kippt

AFB III

Eine Stadtbibliothek wertet ihre Ausleihen nach Medienart aus. Verglichen werden der März und der September desselben Jahres (Material M1). Die Leitung meldet der Presse: „Das Hörbuch hat den Roman als beliebtestes Medium abgelöst — unsere Nutzerinnen und Nutzer hören jetzt lieber, als sie lesen.“

M1Ausleihen nach Medienart
Ausleihzahlen zweier Monate
MedienartRomanSachbuchHörbuchComicDVD
März412305398164121
September37229838915996
  1. Bestimmen Sie für beide Monate den Modalwert und berechnen Sie die relativen Häufigkeiten der beiden stärksten Medienarten.
  2. Beurteilen Sie, ob der Wechsel des Modalwerts die Aussage der Leitung trägt.
  3. Entwickeln Sie einen Vorschlag, wie die Bibliothek ihre Ausleihzahlen künftig berichten sollte.
Hinweis zu Aufgabe a)
Bilde für jeden Monat zuerst die Gesamtzahl der Ausleihen; ohne sie lassen sich keine relativen Häufigkeiten angeben. Die beiden Monate haben unterschiedliche Gesamtzahlen.„Bestimmen“ verlangt den Weg zu beiden Modalwerten, „Berechnen“ die Anteile mit Ansatz.
Erwartungshorizont zu Aufgabe a)

März: \(n = 412+305+398+164+121 = 1400\) Ausleihen. Die größte Häufigkeit gehört zum Roman, also \(M = \text{Roman}\).

Roman: \(\dfrac{412}{1400} \approx 29{,}4\,\%\); Hörbuch: \(\dfrac{398}{1400} \approx 28{,}4\,\%\).

September: \(n = 372+298+389+159+96 = 1314\) Ausleihen. Die größte Häufigkeit gehört nun zum Hörbuch, also \(M = \text{Hörbuch}\).

Hörbuch: \(\dfrac{389}{1314} \approx 29{,}6\,\%\); Roman: \(\dfrac{372}{1314} \approx 28{,}3\,\%\).

Hinweis zu Aufgabe b)
Sieh dir den Abstand zwischen den beiden Spitzenreitern an, nicht nur die Reihenfolge. Vergleiche außerdem, wie sich beide Medienarten absolut verändert haben.„Beurteilen“ verlangt ein selbstständiges, fachlich begründetes Urteil über die Aussage.
Erwartungshorizont zu Aufgabe b)

Der Modalwert hat tatsächlich gewechselt, die Aussage der Leitung ist dadurch aber nicht gedeckt.

Erstens ist der Abstand winzig. Im März trennen Roman und Hörbuch 14 Ausleihen, im September 17 — jeweils rund ein Prozentpunkt. Der Modalwert ist ein Rangplatz: Er sagt nur, welche Ausprägung vorne liegt, nicht mit welchem Vorsprung. Bei nahezu gleich großen Häufigkeiten kippt er schon durch zufällige Schwankungen. Hätten 18 Personen im September statt eines Hörbuchs einen Roman entliehen, wäre der Modalwert unverändert geblieben.

Zweitens verdeckt der Modalwert die eigentliche Entwicklung. Die Ausleihen sind insgesamt um \(1400-1314 = 86\) (rund 6,1 %) zurückgegangen. Der Roman verlor 40 Ausleihen (\(-9{,}7\,\%\)), das Hörbuch nur 9 (\(-2{,}3\,\%\)). Es gibt also eine leichte Verschiebung zugunsten des Hörbuchs — aber beide Medienarten wurden weniger ausgeliehen. Von „hören jetzt lieber“ kann keine Rede sein.

Drittens sind zwei Monatswerte keine Zeitreihe. März und September unterscheiden sich in Ferienlage, Wetter und Neuerscheinungen; ein Trend lässt sich daraus nicht ableiten.

Hinweis zu Aufgabe c)
Denke an drei Dinge, die eine Veröffentlichung von Häufigkeiten braucht: die Bezugsgröße, die vollständige Verteilung und einen Hinweis auf die Belastbarkeit der Aussage.„Entwickeln“ verlangt einen begründeten Vorschlag mit den einzelnen Schritten.
Erwartungshorizont zu Aufgabe c)

Die Bibliothek sollte nicht nur den Modalwert melden, sondern die vollständige Verteilung: für jeden Monat alle fünf absoluten Häufigkeiten, die zugehörigen relativen Häufigkeiten und die Gesamtzahl \(n\). Erst die Bezugsgröße macht die Anteile vergleichbar, denn \(n\) ist in beiden Monaten verschieden.

Zweitens gehört der Abstand zwischen den Führenden dazu — etwa als Satz: „Roman und Hörbuch liegen mit rund einem Prozentpunkt praktisch gleichauf.“ Ein Modalwert mit knappem Vorsprung sollte ausdrücklich als nicht belastbar gekennzeichnet werden.

Drittens sollte über mehrere Monate oder Jahre hinweg berichtet werden, am besten als Liniendiagramm der relativen Häufigkeiten. Erst eine längere Reihe zeigt, ob es sich um Zufall, um saisonale Schwankung oder um einen echten Trend handelt.

Viertens sollte der Rückgang der Gesamtausleihen offen genannt werden. Er ist die wichtigere Nachricht, geht aber in einer Aussage über Rangplätze vollständig unter.

5

Eine Frist, drei Lagemaße

AFB III

Ein Bürgerbüro sagt zu, Anträge „in der Regel innerhalb von 10 Arbeitstagen“ zu bearbeiten. Für 200 abgeschlossene Vorgänge liegt die Bearbeitungsdauer vor (Material M1).

Die Amtsleitung stellt fest: „Die durchschnittliche Bearbeitungsdauer beträgt rund 10 Arbeitstage. Wir halten unsere Zusage also genau ein.“ Auf dieser Grundlage wird beschlossen, die beantragte zusätzliche Stelle nicht einzurichten.

M1Bearbeitungsdauer von 200 Anträgen
Abgeschlossene Vorgänge eines Quartals
Dauer \(x\) in Arbeitstagen3456812204590
Anzahl der Anträge \(H(x)\)405538221496106
  1. Bestimmen Sie Modalwert, Median und arithmetisches Mittel der 200 Bearbeitungsdauern.
  2. Ermitteln Sie den Anteil der Anträge, die höchstens 10 Arbeitstage benötigen, und berechnen Sie, welchen Anteil an der Gesamtzahl aller Bearbeitungstage die 16 langwierigsten Vorgänge ausmachen.
  3. Beurteilen Sie die Entscheidung der Amtsleitung und entwickeln Sie eine Angabe, die die Bearbeitungsdauer ehrlich beschreibt.
Hinweis zu Aufgabe a)
Für den Median hilft die kumulierte Häufigkeit; bei \(n = 200\) brauchst du die Werte an den Positionen 100 und 101. Das arithmetische Mittel entsteht aus den Produkten \(x\cdot H(x)\).„Bestimmen“ verlangt für alle drei Kennwerte den Lösungsweg und das Ergebnis.
Erwartungshorizont zu Aufgabe a)

Modalwert: Die größte absolute Häufigkeit ist \(H(4) = 55\), also \(M = 4\) Arbeitstage. Das sind \(\dfrac{55}{200} = 27{,}5\,\%\) aller Vorgänge.

Median: Kumulierte Häufigkeiten: bis 3 Tage 40; bis 4 Tage 95; bis 5 Tage 133; bis 6 Tage 155; bis 8 Tage 169; bis 12 Tage 178; bis 20 Tage 184; bis 45 Tage 194; bis 90 Tage 200.

Bei geradem \(n = 200\) sind die mittleren Positionen 100 und 101. Beide liegen zwischen 96 und 133, also beim Wert 5. Damit ist \(x_{\mathrm{Med}} = \dfrac{5+5}{2} = 5\) Arbeitstage.

Arithmetisches Mittel: Produkte \(3\cdot40 = 120\), \(4\cdot55 = 220\), \(5\cdot38 = 190\), \(6\cdot22 = 132\), \(8\cdot14 = 112\), \(12\cdot9 = 108\), \(20\cdot6 = 120\), \(45\cdot10 = 450\), \(90\cdot6 = 540\); Summe \(= 1992\).

\(\bar x = \dfrac{1992}{200} = 9{,}96 \approx 10{,}0\) Arbeitstage. Die Zahl der Amtsleitung ist also richtig gerechnet.

Hinweis zu Aufgabe b)
„Höchstens 10 Arbeitstage“ umfasst alle Spalten bis einschließlich 8. Für den zweiten Teil vergleichst du die Produkte der beiden letzten Spalten mit der Gesamtsumme aller Produkte.„Ermitteln“ verlangt den Weg zum Anteil, „Berechnen“ Ansatz und Rechnung.
Erwartungshorizont zu Aufgabe b)

Höchstens 10 Arbeitstage benötigten die Vorgänge mit 3, 4, 5, 6 und 8 Tagen: \(40+55+38+22+14 = 169\) Anträge.

Anteil: \(\dfrac{169}{200} = 0{,}845 = 84{,}5\,\%\). Länger als 10 Arbeitstage dauerten \(200-169 = 31\) Vorgänge, also 15,5 %.

Die 16 langwierigsten Vorgänge (10 mit 45 Tagen und 6 mit 90 Tagen) machen \(\dfrac{16}{200} = 8{,}0\,\%\) der Anträge aus. Sie verursachen aber \(450+540 = 990\) der insgesamt 1992 Bearbeitungstage, also \(\dfrac{990}{1992} \approx 49{,}7\,\%\).

Knapp die Hälfte aller Bearbeitungstage entfällt somit auf 8 % der Vorgänge.

Hinweis zu Aufgabe c)
Prüfe zuerst, ob die Zusage tatsächlich eingehalten wird — und ob der Mittelwert das überhaupt belegen kann. Frage dann, welches Problem in der Zahl 10 verschwindet.„Beurteilen“ verlangt ein begründetes eigenes Urteil, „Entwickeln“ einen ausgearbeiteten Vorschlag.
Erwartungshorizont zu Aufgabe c)

Urteil zur Begründung: Die Amtsleitung zieht aus dem arithmetischen Mittel einen Schluss, den es nicht trägt. Der Durchschnitt von 9,96 Tagen beschreibt keinen typischen Vorgang: Er liegt doppelt so hoch wie der Median von 5 Tagen und zweieinhalbmal so hoch wie der Modalwert von 4 Tagen. Der Grund ist die stark unsymmetrische Verteilung — die 16 Extremfälle tragen fast die Hälfte aller Bearbeitungstage bei und ziehen \(\bar x\) allein nach oben. Dass der Durchschnitt zufällig bei 10 landet, ist deshalb kein Beleg für die Einhaltung der Frist, sondern das Ergebnis einer Verrechnung sehr schneller mit sehr langsamen Vorgängen.

Urteil zur Sache: Die Zusage wird tatsächlich eingehalten — 84,5 % der Anträge sind innerhalb von 10 Arbeitstagen fertig, und mehr verlangt die Formulierung „in der Regel“ nicht. Die Amtsleitung hat also recht, aber aus dem falschen Grund. Genau der Ausreißerbereich, der ihre Kennzahl nach oben zieht, ist zugleich das eigentliche Problem: 31 Vorgänge (15,5 %) überschreiten die Frist, 16 davon dauern 45 oder sogar 90 Arbeitstage. Der Mittelwert lässt offen, ob es sich um viele leicht verspätete oder wenige extrem verspätete Fälle handelt — und genau darauf käme es für die Personalentscheidung an. Die Entscheidung gegen die zusätzliche Stelle ist mit dieser Begründung nicht gestützt.

Bessere Angabe: Statt einer einzigen Zahl gehören in den Bericht (1) der Median von 5 Arbeitstagen als typische Dauer, (2) der Modalwert von 4 Arbeitstagen als häufigster Fall, (3) der Anteil innerhalb der Frist, also 84,5 %, (4) die Zahl und Dauer der Ausreißer — 16 Fälle mit 45 bis 90 Arbeitstagen — und (5) die Höchstdauer von 90 Arbeitstagen. Erst diese Angaben zusammen zeigen, dass der Regelbetrieb schnell läuft und das Problem in einer kleinen Gruppe sehr langwieriger Vorgänge liegt.